eBay Partner Network Blog

Liebe Partner!

Im heutigen Blogeintrag möchten wir kurz das neu formierte eBay Team bei affilinet in München vorstellen: Die drei affilinet Key Account Manager unterstützen das eBay Affiliate Team tatkräftig bei der Betreuung und Weiterentwicklung des Programms. Bei Fragen zur Optimierung der eBay Platzierungen und der Programmperformance innerhalb der deutschsprachigen Länder Deutschland, Österreich und der Schweiz sind sie die geeigneten Ansprechpartner.

Mareen Richter:

Mareen ist seit Anfang des Jahres im eBay Team bei affilinet. Ursprünglich kommt Mareen aus Berlin, hat sich über die Jahre aber schon sehr gut an die Münchner Mentalität gewöhnt! In ihrer Freizeit kocht sie gerne und veröffentlicht die Rezepte anschließend auf ihrem Blog.

Maik Preßler:

Maik liebt die Alpen – vor allem wegen der fantastischen Motorrad Touren. Er interessiert sich in erster Linie für alle Themen und Neuigkeiten aus dem Bereich „Web und Social Media“. Eine weitere Besonderheit von Maik: er bedient seinen PC scheinbar ganz ohne Maus, denn er kennt Tastatur-Shortcuts für alle möglichen Funktionen!

Michael Jany:

Michael ist ein waschechter Bayer und kann daher nicht nur bei der eBay Kampagnen-Optimierung weiterhelfen, sondern ist zudem auch ein perfekter Ratgeber, wenn es um die besten bayerischen Restaurants und Biergärten in München geht – er freut sich über Fragen und Anregungen in beiden Angelegenheiten!

Das affilinet Team ist am 18. & 19. Mai auf der A4U Europe Konferenz in München vor Ort und freut sich über viele interessante Gespräche und Kontakte!

Chris, Julia, Mieke, Peter and Paolo

vom europäischen eBay Partner Network Team

Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Narciso Rodriguez kürzlich seine erste Capsule Kollektion exklusiv auf eBay gestartet hat! Die Kollektion umfasst 8 Artikel im ganz eigenen Stil von Rodriguez, inklusive eines beidseitig tragbaren Regenmantels, Kleidern, Schuhen und Vielem mehr.

Rodriguez hat sich für diese Kollektion vor allem von den Farben Schwarz, Weiß und Rot inspirieren lassen – und dass alles schon zu Preisen ab 65 US Dollar. Die Artikel der Kollektion können international bestellt werden.

Die Kollektion von Narciso Rodriguez eignet sich ganz besonders für Publisher deren Websites auf Mode spezialisiert sind. Wenn Sie mehr über Narciso Rodriguez, seine Kollektion sowie die verfügbaren Größen erfahren möchten, klicken Sie bitte hier .

Viel Spaß bei Ihren Werbemaßnahmen!
Ihr eBay Partner Network-Team

Erfahrungsgemäß sind die Umsatzzahlen im Einzelhandel in der Vorweihnachtszeit und dann wieder zu Beginn des Jahres, wenn die Leute im Schlussverkauf auf Schnäppchensuche gehen, höher als im restlichen Jahreszeitraum. In den Sommermonaten sind vor allem im Online-Handel tendenziell niedrigere Umsätze zu verzeichnen: Die meisten verbringen ihre Ferien doch lieber draußen in der Sonne, statt vor dem Computer zu sitzen und im Internet zu surfen und einzukaufen.

eBay ist da keine Ausnahme und im gleichen Maße, wie die Klickzahlen im Laufe des Jahres abnehmen, um dann zum Jahresende hin wieder anzusteigen, sinken auch die Conversion Rates während des Jahres kontinuierlich. Es sind zwar auch dann immer noch Online-Käufer im Internet, aber außerhalb der Spitzenzeiten seltener bereit, dort auch einzukaufen. Da die Conversion Rate bei der Ermittlung des EPC-Betrags beim QCP-System eine große Rolle spielt, werden mit großer Wahrscheinlichkeit saisonale Schwankungen bei Ihrem EPC-Betrag auftreten. In diesem Punkt unterscheidet sich das QCP-System nicht vom alten CPA-System. (weiterlesen…)

Lieber Partner,

wie Sie vielleicht bemerkt haben, hat ein Upgrade des eBay Partner Network RSS Feeds einen Mapping-Fehler verursacht, der nun korrigiert wurde. Das Problem ist am 9. Februar aufgetreten und wurde am 16. Februar behoben. Ausschließlich Publisher ausserhalb der USA, die den RSS Feed benutzt haben, waren von diesem Fehler betroffen. Eine entsprechende Gutschrift für die Ausfälle innerhalb dieses Zeitraums wird mit der Februar-Zahlung an alle betroffenen Publisher ausbezahlt.

Vielen Dank für Ihre Geduld,
Das eBay Partner Network Team

Bald ist Valentinstag und Ihre Besucher können auf eBay alles finden, um ihre Liebsten damit zu überraschen! Hier sind die fünf beliebtesten Geschenke, die Sie bewerben könnten:

1. Das ultimative Geschenk zum Valentinstag:  Ein wunderschöner und einzigartiger Verlobungsring! Bewerben Sie den neuen Diamond Ring Designer auf eBay.com und informieren Sie Ihre Besucher darüber, wie sie sich ihre individuellen Verlobungsringe persönlich gestalten lassen können!
2. Für den Technikinteressierten oder die Technikinteressierte an Ihrer Seite bietet sich vielleicht ein iPhone oder ein neuer Blu-Ray Disc Player an. 
3. Für den Mann oder die Frau an Ihrer Seite, dem oder der die Orientierung fehlt, bietet sich ein Navigationsgerät an.  
4. Frauen freuen sich immer über Schmuck – und auf eBay finden Sie eine große Auswahl, von Markenschmuck über Modeschmuck bis hin zu Uhren. 
5. Produkte aus dem Bereich Beauty & Gesundheit kommen immer gut an.

Die saisonalen Werbemittel wurden aktualisiert und um ein lebhaftes Valentinstag-Design erweitert.

Die saisonalen Banner (nur USA) stehen in den folgenden Größen zur Verfügung:  120×90, 125×125, 120×600, 160×600, 234×60, 300×250, 468×60 & 728×90.

Viel Spaß bei Ihren Werbemaßnahmen!

Ihr eBay Partner Network-Team

Dennis Goedegebuure, Head of SEO bei eBay, hat SEOBook kürzlich ein Interview gegeben. Ein Thema im Interview sind unter anderem SEO Best Practice Beispiele, die auch für kleine Seiten interessant sein können. Weiterhin beantwortet er ausführlich Fragen zum Unterschied des SEO bei großen und kleinen Websites.

Sie können Sie den Artikel auf Englisch hier finden.

Der ein oder andere kennt David Goedegebuure eventuell auch von früheren europäischen Affilate Veranstaltungen.

Das eBay Partner Network Team

In diesem dritten Beitrag der Serie zum Thema „Erfolgreiches Suchmaschinen-Marketing“ möchte ich Ihnen einige Tipps dazu geben, wie Sie durch Optimieren Ihrer Einstiegsseiten dafür sorgen können, dass die Klicks, die Sie an Ihre Website senden, besser konvertieren. Wir werden uns demnächst in einem Beitrag damit beschäftigen, wie Sie die optimalen Seiten bei eBay für Ihren Traffic auswählen können. Beim Kaufen von Traffic bei Suchmaschinen ist es jedoch auch wichtig, dafür zu sorgen, dass der Traffic auf passende Einstiegsseiten Ihrer Website gesendet wird und dass Ihre Seiten sowohl gut aussehen als auch optimal nutzbar sind. Nur wenn Sie damit erfolgreich sind, ist gewährleistet, dass Ihre Ausgaben für das Suchmaschinen-Marketing den gewünschten Gewinn bringen.

Hinweise für die Gestaltung der Einstiegsseite

Wir hören von unseren Publishern immer wieder, dass ihre Performance maßgeblich davon abhängt, wie ihre Website von den Suchmaschinen (besonders Google) gesehen wird. Die meisten Suchmaschinen veröffentlichen Hinweise dazu, wie aus ihrer Sicht gute Einstiegsseiten (bei Google „Zielseiten“ genannt) aussehen sollten. Die entsprechenden Richtlinien von Google finden Sie hier. Websites, die den Empfehlungen nicht entsprechen, erhalten von den Suchmaschinen häufig einen sehr niedrigen Score für die Einstiegsseiten-Komponente, der sich auf den insgesamt zugewiesenen Qualitäts-Score für Anzeigen auswirkt. Infolge dieser niedrigeren Bewertung müssen diese Websites unter Umständen einen höheren Mindestwert für die CPCs festlegen, um beim Schalten von Anzeigen berücksichtigt zu werden. Es gibt sogar Extremfälle, bei denen Publisher so lange vom Kaufen von Traffic für ihre Websites ausgeschlossen werden, bis sich die Qualität ihrer Websites so weit verbessert hat, dass sie den Richtlinien entspricht.

Die genauen Richtlinien unterscheiden sich von Suchmaschine zu Suchmaschine. Sie lassen jedoch alle den allgemeinen Grundsatz erkennen, dass es beim Erstellen einer Website immer und zu allererst darauf ankommt, an die Besucher zu denken. Beim Vergleich der verschiedenen Richtlinien kommt vier gemeinsamen Hauptpunkten besondere Bedeutung zu:

1. Einzigartige, relevante Inhalte: Das Ziel jeder Website sollte es sein, einzigartige Inhalte zu bieten. Das Fehlen originaler Inhalte gehört zu den Hauptbeschwerden, die speziell über Affiliate-Websites immer wieder zu hören sind. Originale Inhalte, die einen Mehrwert bieten, kann in vielerlei Formen präsentiert werden. Möglich sind beispielsweise Produktbesprechungen (entweder von Ihnen oder von den Besuchern Ihrer Website verfasst), Informationen über die Kategorie oder Nische, die Sie bewerben, oder redaktionelle Informationen zu neu auf den Markt gekommenen Produkten. Dabei muss darauf geachtet werden, dass Inhalte auf Ihren Websites nicht nur einzigartig sind, sondern auch für Ihre Besucher und deren Interessen relevant sein sollten. Mit anderen Worten: Vermeiden Sie es, neben Handtaschenangeboten Besprechungen der neuesten Handys zu platzieren. Überlegen Sie sich stets, ob die Informationen, die Sie auf Ihrer Website platzieren, einen Sinn ergeben und das Surferlebnis Ihrer Besucher aufwerten. Viele Suchmaschinen verhindern die Schaltung mehrerer Anzeigen für Websites mit denselben Inhalten. Damit die Anzeigen für Ihre Website optimal sichtbar sind, ist es darum von entscheidender Bedeutung, dass Sie etwas Einzigartiges anbieten.

2. Originalität: Ein weiterer Punkt, den Suchmaschinen bei Affiliate-Websites häufig bemängeln, besteht darin, dass sie der Website des Unternehmens, dessen Produkte sie bewerben, zu ähnlich sind. Auch hier gilt es, darüber nachzudenken, wie die Gestaltung Ihrer Website das Gesamterlebnis Ihrer Besucher aufwerten kann, statt einfach nur der Website Ihres Händlers eine neue Haut überzustülpen. Zu den Dingen, die Sie ausprobieren können, gehören unterschiedliche Seitenlayouts, die Bereitstellung verschiedener Suchoptionen (beispielsweise nach Preisbereich oder nach Standort) und die Filterung der Ergebnisse, die Sie auf Ihrer Website präsentieren, nach der Relevanz für Ihre Besucher (so kann z.B. festgelegt werden, dass auf einer Website über Notebooks einer bestimmten Marke kein Zubehör für diese Notebooks angezeigt werden soll). Suchmaschinen schauen sich sehr genau an, inwiefern sich ähnliche Websites unterscheiden, und schränken die Zahl der Anzeigen ein, die sie für Websites einblenden, die sich sehr ähnlich sehen. Damit wird bezweckt, Benutzern ein möglichst wahres Bild der verschiedenen Auswahlmöglichkeiten bei der Suche im Internet zu ermöglichen. Aus diesem Grund ist es für den Erfolg Ihrer SEM-Kampagnen so wichtig, dass sich das Aussehen Ihrer Website von dem der Website Ihres Händlers unterscheidet.

3. Benutzerfreundlichkeit: Je einfacher Sie es Ihren Besuchern machen, das Gesuchte zu finden, desto besser ist es. Dabei sollten Sie ganz allgemein die folgenden drei Punkte beachten: Sorgen Sie erstens dafür, dass sich Ihre Besucher auf den Seiten Ihrer Website zurechtfinden. Zu diesem Zweck sollten Sie versuchen sicherzustellen, dass die Schlüsselmerkmale Ihrer Seite (wie redaktioneller Inhalt, Produkte, Preisinformationen und Display- oder Textanzeigen) logisch und stimmig gestaltet sind. Zweitens sollten die Besucher in der Lage sein, ohne Probleme auf Ihrer Website von einer Seite zur anderen zu gelangen. Wenn Sie beispielweise verschiedene Produktkategorien auf Ihrer Website bewerben, sollte auf jeder Seite deutlich erkennbar sein, wie Ihre Besucher von der aktuellen Kategorie zu einer anderen Kategorie gelangen können. Wenn Sie auf Ihrer Website eine Suchfunktion anbieten, muss es problemlos möglich sein, diese Funktion zu finden. Achten Sie auch darauf, dass die Übersicht (Sitemap) Ihrer Website stets auf dem neuesten Stand ist. Schließlich sollten Sie sicherstellen, dass Ihre Website Ihren Besuchern ein „sauberes“ Nutzungserlebnis ermöglicht, indem Sie beispielsweise Pop-ups und Pop-unders vermeiden und dafür sorgen, dass Werbung möglichst nahtlos in das Gesamtnutzungserlebnis der Website eingebettet ist. Wichtig ist selbstverständlich auch, dass Ihre Seiten schnell geladen werden. Weitere Informationen, Tipps und Tricks zu diesem Thema finden Sie in den Richtlinien für Webmaster von Google.

4. Transparenz: Die Quintessenz der meisten Ratschläge hier lautet: Gehen Sie mit den Besuchern Ihrer Website offen und ehrlich um. In diesem Zusammenhang sollten Sie die folgenden Verhaltensregeln beachten:

• Machen Sie klare und deutliche Angaben zum Charakter Ihrer Website. Lassen Sie Ihre Besucher wissen, wem die Website gehört, wer für den Inhalt Ihrer Website verantwortlich ist und welche Bereiche abgedeckt werden.
• Wenn Ihre Besucher durch das Klicken auf Links oder Bilder zu einer anderen Website gelangen, sollten Sie deutlich auf diesen Umstand hinweisen. Achten Sie außerdem darauf, dass die Seite, auf der Ihre Besucher landen, möglichst relevant für sie ist. Prüfen Sie auch, ob die Links, über die Sie Ihre Besucher auf andere Websites weiterleiten, korrekt funktionieren.
• Nehmen Sie keine Änderungen am Verhalten des Browsers Ihrer Besucher vor (schränken Sie z.B. nicht die Möglichkeit ein, die „Zurück“-Schaltfläche zu nutzen), ohne Ihren Besucher vorab darüber zu informieren. Erklären Sie, wie diese Änderung verhindert werden kann, und erläutern Sie in einfachen und verständlichen Worten, wie sich die vorherigen Einstellungen des Computers wiederherstellen lassen. Dasselbe gilt für das Installieren von Software auf den Computern von Besuchern.
• Wenn Sie persönliche Informationen über Besucher sammeln, sorgen Sie dafür, dass die Möglichkeit besteht, die Erfassung von Informationen zu verhindern. Achten Sie darauf, dass Sie alle Datenschutzbestimmungen in den von Ihnen bedienten Märkten einhalten und dass die für Ihre Website geltenden Datenschutzbestimmungen unmissverständlich formuliert und gut auffindbar platziert sind.

Denken Sie daran, dass die Befolgung dieser Richtlinien nicht nur für erfolgreiche SEM-Kampagnen wichtig ist. Die Prinzipien, die darin zum Ausdruck kommen, spiegeln bewährte Methoden wider, die für Websites jeder Art von Belang sind – und zwar unabhängig von den Quellen, die der Website Traffic zuführen. Darüber hinaus bilden viele der hier gegebenen Empfehlungen die Grundlage für einfache Verfahren zur Suchmaschinenoptimierung, sodass die Einhaltung der hier dargelegten Richtlinien auch dazu führen dürfte, dass sich der freie Traffic von Suchmaschinen zu Ihrer Website erhöht.

Auswahl der optimalen Einstiegsseiten für Ihren SEM-Traffic

Nachdem Sie die Seiten Ihrer Website gestaltet haben, müssen Sie für jeden von Ihnen gekauften Suchbegriff entscheiden, auf welche Seiten Sie Besucher leiten möchten, die über eine Suchmaschine zu Ihnen gelangen. Es ist zwar schön und gut, eine Website zu haben, die toll aussieht und benutzerfreundlich ist, aber wenn die von Ihnen gekauften Suchbegriffe und die Seiten, auf die Sie Ihre Besucher leiten, nicht zueinander passen, bedeutet dies für die Besucher Ihrer Website ein schlechtes Nutzungserlebnis.

Sie sollten alles daran setzen, dass die Nutzung Ihrer Website für Besucher, die auf Ihre SEM-Anzeigen geklickt haben, von Anfang bis Ende so reibungslos wie möglich verläuft. Im Blog-Eintrag zum Erstellen eines ansprechenden Anzeigentextes habe ich darauf hingewiesen, dass es nicht nur darauf ankommt, eine gute Klickrate (CTR) für Ihre Anzeigen zu erzielen. Wichtig ist auch, dass die Besucher, die auf Ihre Anzeigen klicken, erfolgreich konvertieren. Zu diesem Zweck müssen Sie dafür sorgen, dass der von Ihnen verwendete Anzeigentext eine genaue Vorstellung davon vermittelt, was Besucher auf Ihrer Website finden werden – und dass die Seite, auf die Sie sie leiten, diese Erwartung auch erfüllt. Die Möglichkeiten für das Testen und Optimieren der von Ihnen verwendeten Einstiegsseiten sind fast unbegrenzt. Es gibt jedoch einige Tipps und Tricks, die nach meiner Erfahrung sehr gut geeignet sind, den Anteil der Besucher deutlich zu steigern, die durch SEM-Anzeigen angelockt werden und dann tatsächlich einen Artikel kaufen:

• Sorgen Sie für eine möglichst genaue Verlinkung: Dieser Tipp ist eigentlich nichts Neues, aber angesichts der Auswirkungen, die er auf Ihre Performance haben kann, kann man ihn nicht oft genug wiederholen. In der großen Mehrzahl der Fälle ist es nicht zu empfehlen, Besucher auf die Startseite Ihrer Website zu leiten! Wenn Sie den Suchbegriff „Green Day CD-Kritiken“ kaufen, sollten Sie Besucher, die auf diese Anzeige klicken, auf eine Seite leiten, auf der sie problemlos Kritiken von Green Day-CDs finden können. Es passiert zwar eher, dass auf Seiten verlinkt wird, die zu allgemein sind, aber auch das Verlinken auf Seiten mit zu spezifischen Inhalten kann ein Problem darstellen. Wenn beispielsweise der Suchbegriff, den Sie kaufen, relativ allgemein ist (wie „Handtaschen“), Sie Ihre Besucher aber auf eine Seite leiten, auf der es nur eine einzige Art Handtaschen gibt, ist die Auswahl von Artikeln wahrscheinlich zu stark eingeschränkt, da die Besucher weder die Chance hatten, eine Farbe anzugeben, noch die Marke der Handtasche nennen konnten. Es erfordert mehr Aufwand seitens Ihrer Besucher, den perfekten Artikel zu finden, wodurch Ihre Chancen für einen erfolgreichen Abschluss sinken.




• Verwenden Sie unterschiedliche Seitenlayouts für unterschiedliche Suchbegriffgruppen: Anhand des Suchbegriffs, über den ein Besucher auf Ihre Website gelangt, lässt sich häufig nicht nur feststellen, an welchem Produkt der Besucher interessiert ist, sondern auch, wie groß die Wahrscheinlichkeit ist, dass er sich für ein bestimmtes Angebot entscheidet. Wenn jemand über eine Anzeige für „günstige Videospiele“ zu Ihrer Website gelangt, ist dies ein recht deutliches Anzeichen dafür, dass dieser Besucher vor allem nach preisgünstigen Artikeln Ausschau hält. Wenn Sie eine Preisvergleichs-Website betreiben, empfiehlt es sich in einem solchen Fall, die unterschiedlichen Angebote der bei Ihnen vertretenen Händler für das jeweilige Produkt nach dem Preis zu ordnen und ganz oben das billigste Angebot anzuzeigen.




• Gehen Sie nicht davon aus, dass sich alle Besucher Ihrer Website gleich verhalten: Es gibt viele Möglichkeiten, Ihren Traffic zu segmentieren, und häufig unterscheiden sich die Vorlieben dieser einzelnen Besuchersegmente deutlich voneinander. Wenn auf Ihrer Website mehrere Produktkategorien zu finden sind, sollten Sie versuchen, sich ein Bild davon zu machen, wie sich die Verbraucher in diesen Kategorien verhalten, und Ihr Seitenlayout entsprechend anpassen. Besucher, die nach höherpreisigen Artikeln suchen, sind normalerweise an mehr Informationen zu den Produkten interessiert als diejenigen, die auf Billiges aus sind. Daher kann die Bereitstellung von Informationen, wie Testberichten und Anzeigen für ergänzende Dienste, z.B. Versicherungen, dazu beitragen, einen Besucher in einen Käufer zu konvertieren. Wir haben sogar festgestellt, dass Besucher, die von verschiedenen Suchmaschinen weitergeleitet werden, ein gleichbleibend unterschiedliches Verhalten aufweisen, selbst wenn sie denselben Suchbegriff verwendet haben. eBay bietet für die Artikel auf den Suchergebnisseiten viele unterschiedliche Sortiermöglichkeiten (z.B. nach Preis oder nach Beliebtheit). Wir haben getestet, wie sich diese unterschiedlichen Sortierreihenfolgen auf die SEM-Besucher auswirken und dabei bei vielen Suchbegriffsegmenten festgestellt, dass Besucher, die von Yahoo! kommen, ihre Suchergebnisse konstant nach einer anderen Logik geordnet sehen möchten als Google-Benutzer.

Die Optimierung der Einstiegsseiten, an die Sie Ihren Traffic senden, ist einer der variabelsten Aspekte des SEM. Die Möglichkeit, wie Sie Ihre Seiten gestalten und organisieren und welche Besucher von welchen Suchmaschinen Sie für jeden einzelnen Suchbegriff zu welcher Seite lenken, sind buchstäblich endlos. Trotz dieser Vielfalt kann es sich aber äußerst positiv auf die Performance Ihrer SEM-Kampagnen auswirken, wenn Sie einige grundlegende Gestaltungsprinzipien berücksichtigen und unterschiedliche Layouts testen.

Im vierten Teil dieser Informationsreihe zum erfolgreichen Suchmaschinen-Marketing wird es darum gehen, bei welchen Teilen des Suchuniversums Sie Ihren Traffic kaufen sollten – und bei welchen nicht.

Chris Howard
Leiter des europäischen eBay Partner Network-Teams und ehemaliger SEM-Manager bei eBay UK

In diesem zweiten Beitrag der Serie zum Thema „Erfolgreiches Suchmaschinen-Marketing“ möchte ich Ihnen einige Tipps dazu geben, wie Sie mit überzeugenden Anzeigentexten das Maximum an Zugriffen herausholen können. Einige Empfehlungen in diesem Beitrag bauen auf den Themen auf, die bereits im Artikel „Auswählen und Organisieren von Keywords“ besprochen wurden. Falls Sie diesen Artikel noch nicht gelesen haben, können Sie ihn hier noch einmal abrufen.

Dass Suchmaschinen-Marketing (Search Engine Marketing, SEM) im Großen und Ganzen eine komplizierte Wissenschaft ist, trifft nur zum Teil zu. Echter Erfolg lässt sich nur dann erzielen, wenn man die mathematischen Aspekte des SEM mit den kreativen Methoden kombiniert, die in eher herkömmlichen Marketingkanälen gefragt sind. Dies ist besonders beim Verfassen von Anzeigentexten essentiell. Die Kunst, Suchmaschinen-Nutzern durch eine perfekt zugeschnittene Botschaft am effektivsten anzusprechen, kann entscheidend dafür sein, ob eine Website hochwertigen Traffic erzielt oder nicht.

Bei den meisten Suchmaschinen gelten für das Verfassen von Anzeigentexten dieselben Vorgaben: Die Überschrift darf maximal 25 Zeichen enthalten, die beiden Beschreibungszeilen sind auf je 35 Zeichen beschränkt, und in der abschließenden Zeile für die Anzeige-URL können maximal 35 Zeichen verwendet werden. Sie haben also insgesamt nur 130 Zeichen zur Verfügung, um Ihre Message  zielgerichtet zu übermitteln. Jedes einzelne Wort muss sorgfältig gewählt werden, damit die User in der Liste der Suchergebnisse auf Ihre Anzeige aufmerksam werden und danach auf Ihre Website gelangen. 

Ihr Anzeigentext muss ansprechend und überzeugend sein!

In erster Linie müssen Sie dafür sorgen, dass Sie ein besonderes Merkmal Ihrer Website hervorheben, um sich so von Ihren Mitbewerbern differenzieren und den Benutzern einen guten Grund geben zu können, dass sie auf Ihre Anzeige klicken. Wecken Sie bei den Benutzern Erwartungen, indem Sie ihnen mitteilen, was sie beim Besuch Ihrer Website finden werden. Wenn das Alleinstellungsmerkmal Ihrer Website darin besteht, dass auf ihr CD-Kritiken tausender Benutzer zu Millionen von Produkten zu finden sind, dann sollte das auch aus Ihrem Anzeigentext hervorgehen. Auf diese Weise können Sie nicht nur die Click Through Rate (CTR) Ihrer Anzeigen, sondern auch die Conversion Rate (CR) erhöhen, weil nach dem Klick auf die Anzeige auch ein Kauf bei eBay getätigt wird. In den meisten Fällen gilt: Je konkreter und zielgerichteter Ihr Anzeigentext ist, desto besser ist die Anzeige. 

Letztes Jahr hat eBay testweise die Anzahl der verfügbaren Angebote für ein konkretes Produkt eingefügt, die zu gekauften Suchbegriffen in unseren SEM-Anzeigen passten. Wenn ein Benutzer z.B. nach dem Videospiel „Call of Duty 4“ gesucht hat, wurde ihm eine eBay-Anzeige angezeigt, in der darauf hingewiesen wurde, dass z.B. 948 dieser Artikel verfügbar sind. Ein Vergleich mit dem Text unserer damals erfolgreichsten Anzeige ergab, dass durch diese zusätzliche Info in der Anzeige die Klickrate um 20 % und die Conversion Rate um 10 % gesteigert werden konnte.

Dynamic Keyword Insertion (DKI)

Sie sollten auch dafür sorgen, dass Ihre Anzeige so genau wie möglich darauf ausgerichtet ist, was der Benutzer sucht. Dies können Sie unter anderem dadurch erreichen, dass Sie „Dynamic Keyword Insertion“ (DKI)  verwenden. Dabei wird der gekaufte Suchbegriff automatisch in Ihren Anzeigentext eingefügt. Um die Aufmerksamkeit der Nutzer wecken zu können, hat dies gleich zwei Vorteile: Zum einen vermittelt es dem Benutzer den Eindruck, dass Ihre Anzeige für das von ihm Gesuchte wirklich relevant ist, und zum anderen erscheinen alle Begriffe im Text Ihrer Anzeige, die mit der Suchabfrage des Benutzers übereinstimmen, in Fettschrift und heben sich damit vom Rest der Seite ab. Unserer Erfahrung nach funktioniert DKI immer dann am besten, wenn es in der Überschrift der Anzeige verwendet wird, da die User diese Zeile meistens zuerst lesen. Optimierungen in der Überschrift der Anzeige wirken sich daher in der Regel stärker auf die Klickrate aus als Änderungen im restlichen Teil der Anzeige. Außerdem kann die Verwendung von DKI in Ihrer Anzeigen-URL sehr effektiv sein, da der Benutzer so sicher sein kann, dass er zu einer Website weitergeleitet wird, die für das von ihm gesuchte Produkt relevant ist. Wenn Sie die Funktion so nutzen, müssen Sie aber auch unbedingt dafür sorgen, dass diese Erwartung erfüllt wird! DKI ist meistens dann am wirkungsvollsten, wenn die Keywords mittels „Exact Match“ gebucht werden, da der in die Anzeige eingefügte Suchbegriff auf diese Weise perfekt mit den Begriffen übereinstimmt, die der Benutzer in die Suchmaschine eingegeben hat. Aber auch bei den Optionen „Broad Match“ oder „Phrase Match“ können Sie Ihre Klickrate durch DKI deutlich verbessern. 

Um DKI verwenden zu können, müssen Sie das Wort „KeyWord“ in geschweifte Klammern gefolgt von einem Doppelpunkt und alternativem Standardtext eingeben. Der alternative Standardtext wird dann verwendet, wenn der gekaufte Suchbegriff für eine Anzeige zu lang ist und deswegen nicht eingefügt werden kann. Wenn Ihre Website z.B. CD-Kritiken enthält und die Suchbegriffe in Ihrer Anzeigengruppe alle Namen von Rockbands sind, könnten Sie eine Anzeige mit folgender Überschrift erstellen: „CD-Kritiken zu {KeyWord: Rockbands}“. Wenn nach dem Begriff „Green Day“ gesucht wird, sieht der Benutzer dann Ihre Anzeige mit der Überschrift „CD-Kritiken zu Green Day“. Wenn der Benutzer nach einer Band mit einem längeren Namen sucht, wie z.B. „Queens of the Stone Age“, kommt der alternative Standardtext zum Einsatz und Ihre Anzeige hat die Überschrift „CD-Kritiken zu Rockbands“. Angesichts der Tatsache, dass immer längere Formulierungen als Suchbegriffe eingegeben werden, lohnt sich durchaus der zeitliche Aufwand, den Standardtext für DKI  zu optimieren, da die Benutzer mehr und mehr diesen Teil Ihres Anzeigentextes zu sehen bekommen.

Optimierung

Eine der größten Herausforderungen im Suchmaschinen-Marketing ist das Erstellen von ansprechenden Anzeigen: Sie müssen Ihren Anzeigentext permanent testen und optimieren. Zu diesem Zweck bieten die meisten Suchmaschinen die Möglichkeit, pro Anzeigengruppe mehrere Anzeigen zu erstellen. Die Suchmaschinen biten auch eine Rotation von verschiedenen Anzeigenkombinationen an, sodass jede Anzeige in der jeweiligen Anzeigengruppe einen bestimmten Prozentsatz von Impressions erhält und Sie so testen können, welche Anzeige am erfolgreichsten ist.  Diese Anzeigenrotation ist im Vergleich zum manuellen Ersetzen von anfänglichen Anzeigen durch andere Anzeigen äußerst hilfreich, da Sie damit echte A-B-Tests Ihrer Anzeigen durchführen können, ohne dabei externe Faktoren, wie zum Beispiel Saisonabhängigkeiten, berücksichtigen zu müssen. Da Sie beim Erstellen von Anzeigentexten für vier verschiedene Textzeilen einige Variablen verändern können, sollten Sie die Optimierungs-Möglichkeit „Anzeigen-Rotation“ keinesfalls ungenutzt lassen.

Wenn Sie mehrere Anzeigen in ein und derselben Anzeigengruppe haben, können Sie zum Rotieren Ihrer Anzeigen zwischen zwei verschiedenen Einstellungen wählen. Zum einen können Sie die Einstellung „Optimieren“ aktivieren, was bei den meisten Suchmaschinen standardmäßig bereits der Fall ist. Ihre rotieren Anzeigen dann, wobei aber die Anzeigen in der Anzeigengruppe, die die höchste Klickrate haben, häufiger bei bestimmten Benutzersuchen eingebracht werden als Ihre Anzeigen mit einer niedrigeren Klickrate. Dies hat eine Reihe von Vorteilen: Erstens können Sie eine höhere Anzahl von Impressions erzielen, da Anzeigen mit höheren Klickraten normalerweise eine bessere Position in der Auktion erhalten und Anzeigen mit niedrigeren Klickraten möglicherweise gar nicht auf der ersten Ergebnisseite erscheinen. Zweitens ist die Wahrscheinlichkeit höher, dass diese Impressions zu Klicks führen, da diese Anzeigen eine höhere Klickrate haben. Drittens führen Anzeigen mit höherer Anzeigehäufigkeit und höheren Klickraten zu einer höheren Qualitätsbeurteilung, so dass die Mindestkosten pro Klick sinken, die Sie bezahlen müssen, damit Ihre Anzeigen bei bestimmten Suchbegriffen präsentiert werden.

Dennoch ist die Verwendung der Option „Optimieren“ für Ihre Anzeigen nicht in jedem Fall die beste Methode. Wenn Sie A-B-Tests mit mehreren Anzeigen durchführen, möchten Sie so schnell wie möglich eine Antwort auf die Frage erhalten, welche Anzeige am erfolgreichsten ist, damit Sie weniger erfolgreiche Anzeigen aus Ihrer Anzeigengruppe entfernen, nur die erfolgreichsten Anzeigen beibehalten und bei Bedarf mit dem nächsten Test fortfahren können. Dazu müssen Sie aber sicher sein, dass die Unterschiede in der Anzeigenwirksamkeit statistisch-gesehen aussagekräftig genug sind. Nur so können Sie mit hoher Sicherheit sagen, dass eine Anzeige wegen ihres abweichenden Anzeigentextes und nicht aufgrund eines anderen Zufallsfaktors besser funktioniert als eine andere. Es gibt zwar komplexe Formeln, mit denen Sie ermitteln können, ob Daten in statistisch aussagekräftiger Menge vorhanden sind, um Unterschiede in der Anzeigenwirksamkeit zuverlässig beurteilen zu können. In der Regel reicht es aber, wenn Sie sich vergewissern, dass jede einzelne Anzeige mindestens 1000 Klicks erhalten hat. Wenn Sie nun mithilfe der Funktion „Optimieren“ dafür sorgen, dass Ihre erfolgreichsten Anzeigen häufiger angezeigt werden, bedeutet das, dass es viel länger dauert, bis alle Ihre Anzeigen jeweils 1000 Klicks erhalten haben, als ohne diese Funktion.

Das Aktivieren der Funktion „Optimieren“ ist aber noch aus einem anderen Grund nicht unbedingt die beste Lösung, denn die Klickrate ist möglicherweise nicht das richtige Kriterium für das Optimieren Ihrer Anzeigen. Sie bietet zwar einen guten Anhaltspunkt dafür, ob Ihre Anzeige für die Benutzer interessant ist, aber die Klicks, die durch Anzeigen mit einer hohen Klickrate auf Ihre Website geleitet werden, sind nicht zwangsläufig sehr zielgerichtet. Wenn Sie z.B. eine Website mit CD-Kritiken betreiben, aber die Überschrift „Hier gibt’s iPods gratis“ verwenden, haben Sie zwar eine hohe Klickrate, aber die Benutzer, die Sie so angelockt haben, werden von Ihrer Website enttäuscht sein. Im Idealfall sollten Sie versuchen, die Konversionen aus jeder Anzeigenvariante einzeln zu verfolgen, um so Ihre Anzeigen nicht anhand der Klickrate, sondern anhand der Anzahl der Käufe pro Impression zu optimieren. Wir haben vor einigen Jahren Tests zum dynamischen Einfügen von Suchbegriffen in drei der vier Anzeigentextzeilen durchgeführt: Die Anzeige erbrachte bei einer Analyse der Klickraten ein um 20 % besseres Ergebnis als unsere anderen Anzeigen. Als wir uns aber die Einnahmen pro Impression ansahen, stellten wir fest, dass eine Anzeige, in der in der Beschreibungszeile 1 darauf hingewiesen wurde, dass bei eBay tolle Angebote zu finden sind, um mehr als 20 % erfolgreicher war, da die generierten Klicks zielgerichteter waren und bessere Conversion Rates aufwiesen. Es ist natürlich aufwendiger, Anzeigen anhand der Einnahmen pro Impression anstatt anhand der Klickrate zu optimieren. Dieser zusätzliche Aufwand kann sich aber deutlich auszahlen. Eine Möglichkeit, dies zu erreichen ist, in der Ziel-URL für die einzelnen Suchmaschinen-Anzeigen eine eindeutige ID zu verwenden. Wenn dann durch Klicks auf eine solche Anzeige Traffic zu einem eBay-Link generiert wird, wird die entsprechende eindeutige ID an das „custom id“-Feld des eBay Partner Network-Tracking-Links übergeben. Über die Transaktionsstatistik kann dann eine entsprechende Analyse durchgeführt werden.

In meinem nächsten Blog-Eintrag werde ich Ihnen einige Tipps dazu geben, wie Sie durch Verbessern Ihrer Einstiegsseitenoptimierung dazu beitragen können, dass sich diese Klicks noch mehr auszahlen. 

Chris Howard

Leiter des europäischen eBay Partner Network-Teams und ehemaliger SEM-Manager bei eBay UK

Das ganze eBay Partner Network Team wünscht allen Publishern Frohe Weihnachten und ein erfolgreiches neues Jahr! Wir hoffen Sie alle genießen die wohlverdiente Pause und rutschen gut erholt in das Jahr 2010, bereit unsere Partnerschaft fortzusetzen und hochwertigen Traffic an eBay zu liefern.

Auch wir gönnen uns jetzt eine kleine Pause. Ab Januar finden Sie wieder aktuelle Tipps, Tricks und Wissenswertes auf unserem Blog!

Danke für das erfolgreiche Jahr!

Das eBay Partner Network Team

Wir sind wieder einmal am Pläneschmieden und bereiten uns auf den Affiliate Summit West vor, der im nächsten Monat stattfindet. Wir werden bei dieser Veranstaltung mit mehreren Teammitgliedern vertreten sein und während der Konferenz einen Informationstisch zum Thema „Meet Market“ bereitstellen. Schauen Sie doch einfach bei uns vorbei, falls Sie an der Veranstaltung teilnehmen! Hier sind die Details:

Ort: Rio All-Suite Hotel & Casino, Las Vegas
Termin: 17. bis 19. Januar 2010
Kosten: Platin-Pass (1.249 USD), Gold-Pass (549 USD), Silber-Pass (149 USD)

Sonderrabatt für eBay Partner Network-Partner
Unsere Partner erhalten einen Nachlass von 10 % auf die oben genannten Preise. Dieser Nachlass gilt für alle drei Teilnehmerpässe. Geben Sie einfach ASW10EBAY10 bei der Anmeldung ein.
Sehen Sie sich auch den Blog Affiliate Tip (Tipp für Partner) von Shawn Collins an. Dort finden Sie weitere Informationen zur Konferenz und Hinweise zu Networking-Gelegenheiten.

Bis bald – wir freuen uns drauf!
Ihr eBay Partner Network-Team